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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quelle est la procédure pour passer une commande sur Koktahome ?
Pour passer une commande, sélectionnez simplement les articles désirés, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat en toute simplicité.
Proposez-vous la livraison internationale pour les produits Koktahome ?
Actuellement, nous assurons la livraison uniquement sur le territoire tunisien. Veuillez vérifier la disponibilité de livraison dans votre région lors de la commande.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande sur Koktahome ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, ce qui vous permettra de suivre l’évolution de la livraison de votre colis jusqu’à sa destination finale.
Puis-je modifier ma commande une fois qu'elle a été passée sur Koktahome ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir les modifications de commande une fois qu’elle a été confirmée. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser.
Quelles sont les options de service client disponibles pour les questions liées à mon achat sur Koktahome ?
Notre équipe du service client est disponible par e-mail et par téléphone pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant vos achats sur Koktahome.
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Informations sur le paiement
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels modes de paiement acceptez-vous sur Koktahome ?
Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, carte de débit, PayPal et virement bancaire pour rendre votre expérience d’achat pratique et sécurisée.
Puis-je régler ma commande en plusieurs versements sur Koktahome ?
Actuellement, nous ne proposons pas de paiements échelonnés. Cependant, vous pouvez utiliser diverses options de paiement pour faciliter votre achat.
Comment puis-je être sûr que mes informations de paiement sont sécurisées sur Koktahome ?
Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la confidentialité de vos informations de paiement. De plus, notre site est équipé d’un cryptage SSL pour une protection renforcée.
Y a-t-il des frais supplémentaires associés à certaines méthodes de paiement sur Koktahome ?
Non, nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour l’utilisation de modes de paiement spécifiques. Le montant total dû est clairement indiqué au moment de la commande.
Puis-je effectuer des retours et obtenir des remboursements pour les articles achetés sur Koktahome ?
Oui, nous proposons une politique de retour et de remboursement. Veuillez consulter notre page dédiée aux retours et remboursements pour en savoir plus sur les modalités et les conditions.